Full job description
À titre de conseiller(-ère), Soutien aux ventes et au développement des affaires, vous contribuez à la prise en charge et au maintien de la relation d’affaires auprès des membres et clients. Vous réalisez des activités de soutien liées à la vente des produits et services par différents canaux de distribution répondant aux besoins des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous apportez votre soutien dans le développement et le maintien de la relation d’affaires auprès de la clientèle. Vous analysez et prenez en charge des demandes complexes ou contribuez à la promotion et à la vente de produits et services répondants aux besoins de la clientèle, selon les stratégies et les objectifs d’affaires de votre unité et ce, tout en mettant à profit votre aptitude à viser les résultats. Vous assurez la cohérence entre les objectifs de vente, la gestion saine et prudente des risques, la rentabilité et la satisfaction des membres et clients.Vous intervenez auprès d’une clientèle ayant des besoins diversifiés, représentant un potentiel de développement important pour votre secteur. Vous analysez les besoins des membres et clients, élaborez et mettez en œuvre des solutions adaptées. La maîtrise des relations interpersonnelles devient alors une compétence essentielle. La nature des dossiers et de vos interventions exige des connaissances globales dans votre domaine. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :
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Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle
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Conseiller différents partenaires, intervenants ou membres et clients à l’égard des produits, services ou solutions offerts et s’assurer de leur satisfaction
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Analyser et répondre aux besoins techniquement très complexes de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis
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Recueillir, rassembler et procéder à l’analyse des informations, rédiger des rapports et des recommandations
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Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
Ce que nous offrons*
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Perspectives salariales : 66,318 à 84,587 dollars par an (échelle régionale)
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Salaire concurrentiel et boni annuel
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4 semaines de vacances flexibles dès la première année
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Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
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Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
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Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
*Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.
Ce que vous mettrez à profit
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Baccalauréat dans une discipline appropriée
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Un minimum de trois ans d’expérience pertinente
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Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
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Fortes habiletés de communication en mandarin et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d’interactions avec des partenaires ou membres et client(e)s anglophones
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Permis de conduire valide et accès à un véhicule
Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, Viser les résultats
#LI-Remote
Syndicat
Non syndiqué
Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.
Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.
Famille d’emplois
Services aux membres et clients – vente (GF)
Date de fin d’affichage
2024-11-7